Politique de confidentialité

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est le texte de référence Européen en matière de protection des données personnelles (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016) mis en application le 16/05/2018.

La confidentialité des visiteurs de notre site web est très importante à mes yeux, et je m’engage à la protéger. Cette politique détaille ce que je fais de vos informations personnelles.
Consentir à mon utilisation de cookies en accord avec cette politique lors de votre première visite de mon site web me permet d’utiliser des cookies à chaque fois que vous consultez mon site.

QUI SOMMES-NOUS ?

Adresse du site web : https://www.viafabricaha.fr
Nom commercial : Via Fabri’Caha
Statut de l’entreprise : Micro-Entreprise
SIRET : 884 864 166 00019 (TVA non applicable selon l’article 293B du Code Général des Impôts)
Créatrice de l’Entreprise et éditrice du site : LETOURNEUR Virginie
Adresse postale de l’entreprise : Les Bosquets, 14240 CAHAGNES
Mail : virginie@viafabricaha.fr

Hébergeur du site : O2switch
Adresse postale : 222 Boulevard Gustave Flaubert 63000 CLERMONT- FERRAND
Téléphone : 0444446040

COLLECTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Lors de l’utilisation du site, des données personnelles peuvent être collectées, stockées et utilisées.

Liste non exhaustive des données personnelles concernées :

  • vos nom et prénom
  • votre date de naissance
  • votre adresse
  • votre numéro de téléphone
  • votre adresse mail
  • votre photo de profil
  • vos informations bancaires
  • les commentaires que vous êtes susceptibles de laisser sur le site
  • des données à propos de votre ordinateur, y compris votre navigateur et votre adresse IP
  • des données concernant votre visite et utilisation du site, y compris la durée de visite ou les pages vues
  • toute donnée que vous transmettez par l’intermédiaire du site ou des moyens de contact proposés

Dans le cas où vous transmettriez les données personnelles d’une tierce personne, vous vous engagez à obtenir le consentement préalable de ladite personne en ce qui concerne la divulgation et le traitement de ses informations personnelles selon les termes de cette politique.

UTILISATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Les informations que vous me fournissez seront utilisées dans les objectifs décrits dans cette politique et seules les données nécessaires à l’atteinte de ces objectifs seront collectées.

Ces objectifs peuvent être :

  • l’administration et la personnalisation du site
  • permettre votre utilisation des services du site
  • vous facturer et assurer la comptabilité
  • vous envoyer les produits achetés sur le site
  • vous envoyer des informations concernant la commande ou le paiement de celle-ci
  • collecter les paiements
  • fournir des informations statistiques à propos de nos utilisateurs à des tierces parties (sans que ces tierces parties puissent identifier d’utilisateur individuel avec ces informations)
  • traiter les demandes et les réclamations relatives à mon site web effectuées par vous ou vous concernant
  • maintenir la sécurité du site empêcher la fraude
  • vous envoyer des informations, commerciales ou non, avec votre consentement
  • vérifier le respect des conditions générales
  • d’autres utilisations

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur https://www.viafabricaha.fr les données inscrites dans le formulaire de commentaires, ainsi que votre adresse IP et votre navigateur web sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables ; les commentaires peuvent ainsi être vérifiés à l’aide d’un service automatisé.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici: https://automattic.com/privacy/ . Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible au public dans le cadre de votre commentaire.

Abonnement à la newsletter

Quand vous vous abonnez à la newsletter pour être informé(e) des nouveautés concernant le site, vos données sont stockées, dans une liste, afin de vous envoyer les mails désirés.
Ain d’obtenir votre consentement, lors de l’inscription à la newsletter, un mail de validation est envoyé et sert à confirmer cette demande d’inscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter.
Les adresses mails sont stockées via le plugin MailPoet, dont voici le lien menant à sa politique de confidentialité : https://www.mailpoet.com/privacy-notice/.

Formulaire de contact

Lorsque vous faites une demande via le formulaire de contact, les échanges de mails sont conservés tout le temps nécessaire au traitement de la demande. L’adresse mail n’est pas utilisée à d’autres fins que celles concernées par votre demande.

Acte d’achat sur le site https://www.viafabricaha.fr

Pour passer une commande sur le site www.viafabricaha.fr, vous devez préalablement créer votre compte en fournissant des informations (votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse de messagerie électronique) qui sont nécessaires au traitement de votre commande et à l’établissement de ma comptabilité.
Le logiciel de facturation utilisé est MyAE, dont les mentions légales se trouvent à l’adresse suivante : https://http://www.myae.fr/conditions-generales-d-utilisation-et-de-vente.php.
Vous pouvez également décider de me communiquer certaines informations personnelles complémentaires (pour une commande personnalisée par exemple), en me contactant par mail ou par le formulaire de contact.

Les données telles que votre nom, prénom, adresse postale et téléphone sont communiquées au transporteur chargé d’acheminer votre achat.

COOKIES

Mon site web utilise des cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur web vers un navigateur web et stocké par le navigateur. L’identifiant est alors renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session » : un cookie persistant est stocké par le navigateur et reste valide jusqu’à sa date d’expiration, à moins d’être supprimé par l’utilisateur avant cette date d’expiration ; quant à un cookie de session, il expire à la fin de la session utilisateur, lors de la fermeture du navigateur. Les cookies ne contiennent en général aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues par les cookies.Je peux utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur mon site web.
L’utilisation de cookies vise différents objectifs : traiter des statistiques et des informations sur le trafic et apporter un confort de navigation.
La navigation sur le site implique d’accepter l’utilisation de cookies.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, un certain nombre de cookies seront mis en place pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran.

Si vous déposez un commentaire sur le site, il vous sera proposé d’enregistrer vos nom, adresse mail et site web dans des cookies. L’utilisation des cookies vous apporte du confort, puisque vous n’aurez pas à saisir de nouveau ces informations lors du dépôt d’un commentaire ultérieurement. Ces cookies expirent au bout de 12 mois.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire est enregistré dans votre navigateur. Il ne comprend aucune donnée personnelle mais indique simplement l’identifiant de l’article modifié. Ce cookie expire au bout de 24h.

Un cookie de connexion a une durée de vie de 2 jours, un cookie d’option d’écran de 12 mois. Si vous sélectionnez “Se souvenir de moi”, votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous sous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion est effacé.

J’utilise également Google Analytics et Jetpack sur mon site web à des fins statistiques. Des cookies liés à cette application sont dons également utilisés. Leurs politiques de confidentialité respectives sont disponibles aux adresses suivantes : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://automattic.com/privacy/

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou d’accepter les cookies. Par exemple:

– avec Internet Explorer (version 10), vous pouvez bloquer les cookies en utilisant les paramètres de remplacement de la gestion des cookies disponibles en cliquant sur «Outils», «Options internet», «Confidentialité» puis «Avancé» ;

– avec Firefox (version 24), vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur «Outils», «Options», «Confidentialité» puis en sélectionnant «Utiliser des paramètres personnalisés pour l’historique» depuis le menu déroulant et en décochant «Accepter les cookies provenant des sites» ;

– avec Chrome (version 29), vous pouvez bloquer tous les cookies en accédant au menu «Personnaliser et contrôler» puis en cliquant sur «Paramètres», «Montrer les paramètres avancés» et «Paramètres de contenu» puis en sélectionnant «Empêcher les sites de définir des données» dans l’en-tête «Cookies».

Vous pouvez également supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur. Par exemple:

– avec Internet Explorer (version 10), vous devez supprimer le fichier cookies manuellement (vous pourrez trouver des instructions pour le faire ici http://support.microsoft.com/kb/278835) ;

– avec Firefox (version 24), vous pouvez supprimer les cookies en cliquant sur «Outils», «Options», et «Confidentialité», puis en sélectionnant «Utiliser des paramètres personnalisés pour l’historique» et en cliquant sur «Montrer les cookies», puis sur «Supprimer tous les cookies» ;

– avec Chrome (version 29), vous pouvez supprimer tous les cookies en accédant au menu «Personnaliser et contrôler» puis en cliquant sur «Paramètres», « Montrer les paramètres avancés » et «Supprimer les données de navigation» puis «Supprimer les cookies et les données des modules d’autres sites» avant de cliquer sur «Supprimer les données de navigation».

Vous pouvez décider du type de cookies que vous acceptez par l’intermédiaire du bandeau de cookies qui s’affiche à votre arrivée sur le site.

Bloquer et/ou tous les cookies aura un impact négatif sur l’utilisation de nombreux sites web. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités dmon site web.

Pour plus d’informations au sujet de mon utilisation des cookies, vous pouvez consulter la page Politique de cookies à l’adresse suivante : https://www.viafabricaha.fr/politique-de-cookies-ue .

CONTENU EMBARQUE DEPUIS D’AUTRES SITES

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…).
Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter vos données, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Mon site web peut également contenir des liens hypertextes menant vers des sites web tiers et des informations les concernant. Je n’ai aucun contrôle sur ces sites, et ne suis pas responsable de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques.

DIVULAGTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos données personnelles ne seront pas diffusées à des tiers autres que le transporteur choisi pour la livraison de votre produit.  Au transporteur seront transmis vos nom, prénom, adresse postale et téléphone afin d’acheminer au mieux l’envoi qui vous est destiné.

Il existe cependant des cas exceptionnels qui m’obligent à divulguer certaines informations :

  • dans la mesure où je suis tenue de le faire par la loi
  • pour établir, exercer ou défendre mes droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit)

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNEES

Les informations personnelles que vous publiez sur mon site web ou que vous soumettez à la publication peuvent être disponibles, via internet, dans le monde entier. Je ne peux empêcher l’utilisation, bonne ou mauvaise, de ces informations par des tiers.

Vous acceptez expressément le transfert d’informations personnelles décrit précédemment.

CONSERVATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Cette section détaille mes politiques de conservation des données et nos procédures, conçues pour m’aider à me conformer à mes obligations légales concernant la conservation et la suppression d’informations personnelles.

Les informations personnelles que je traite à quelque fin que ce soit ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.

Le délai de conservation de vos données personnelles est de :

  • 3 ans lors de la souscription à la newsletter ou jusqu’à ce que vous vous désabonniez via le lien à cet effet au bas de chaque mail
  • 3 ans lors d’un achat
  • 1 an sur Google Analytics
  • si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservées indéfiniment. Vous pouvez demander à ce que les commentaires soient retirés en effectuant une demande sur l’adresse virginie@viafabricaha.fr
  • l’ensemble des données (autres que les données récoltées à des fins administratives et légales) sont conservées pour une durée de 5 ans

Les commandes en attente, ainsi que les commandes échouées seront conservées 30 jours.

En dehors des autres dispositions de cette Section, je conserverai des documents (y compris des documents électroniques) contenant des données personnelles :

  • dans la mesure où je suis tenue de le faire par la loi ;
  • si je pensons que les documents peuvent être pertinents pour toute procédure judiciaire en cours ou potentielle
  • pour établir, exercer ou défendre mes droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit).

SECURITE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Je prends des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’abus ou l’altération de vos informations personnelles.

Vos données sont protégées par divers dispositifs :

  • informations stockées sur des serveurs sécurisés situés en France
  • changement régulier des mots de passe d’administration du site
  • conservation des copies numériques de factures contenant des données sensibles sur une clé USB mise en sécurité et des copies papier dans un dossier également en sécurité
  • vos données sont accessibles uniquement au sein de l’entreprise
  • sauvegarde quotidienne de la base de données du site
  • sécurisation du site via le protocole HTTPS

Malgré toutes les précautions prises, vous reconnaissez que la transmission d’informations par internet est intrinsèquement non sécurisée, et que je ne peuxpas garantir la sécurité de vos données envoyées par internet.

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à mon site web et je ne vous demanderai pas votre mot de passe (sauf quand vous vous identifiez sur mon site web).

Les paiements sont sécurisés et assurés par les services de Paypal (politique de confidentialité : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full )et Stripe (https://stripe.com/fr/privacy#translation). Les données de paiement ne sont ni collectées, ni conservées sur ce site lors du passage de la transaction.

Suppression du compte en cas de violation des conditions d’utilisation
En cas de violation d’une ou de plusieurs dispositions des CGV ou de tout autre document de référence présent sur le site, l’Éditeur se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun l’intégralité du site.

STATISTIQUES ET MESURES D’AUDIENCE

Pour mesurer mes audiences, j’utilise l’extension Google Analytics et Jetpack;  Social Warfare est également présent sur le site, et enregistre le nombre de partages vers les réseaux sociaux. Ces extensions sont susceptibles de collecter des données personnelles à des fins de statistiques.

 VOS DROITS SUR VOS DONNEES

Selon le Règlement Général de Protection des Données (RGPD), vous pouvez exercer un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de portabilité, ou d’effacement de vos données personnelles.

En tant qu’utilisateur, vous avez accès depuis votre compte à vos informations personnelles et pouvez  à tout moment les modifier ou les supprimer (à l’exception votre nom d’utilisateur).

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Ce droit est soumis à la condition qu’une preuve soit apportée de votre identité (Carte Nationale d’Identité, Passeport ou permis de conduire).

Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Pour exercer votre droit à l’effacement de vos données personnelles ou à la portabilité de celles-ci, vous pouvez utiliser le formulaire « Déclaration de confidentialité » présent dans le Menu “Informations égales”.

Pour toute autre demande concernant vos données personnelles, vous pouvez me contacter :

  • par mail : virginie@viafabricaha.fr
  • par courrier : LETOURNEUR Virginie – Via Fabri’Caha – Les Bosquets 14240 CAHAGNES

PROCEDURES EN CAS DE FUITES DE DONNEES

Si malgré les systèmes de sécurité mis en place, je devais déplorer une fuite de données, l’utilisateur sera prévenu par mail sous 48h, à partir du moment où l’éditeur du site en a connaissance et prendrai les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident.

En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute demande sur vos données personnelles, vous pouvez me contacter à l’adresse virginie@viafabricaha.fr

En utilisant mon site, vous consentez à cette politique de confidentialité.

Je peux parfois mettre cette politique à jour en publiant une nouvelle version surmon site web. Vous devez vérifier cette page régulièrement pour vous assurer de prendre connaissance de tout changement effectué à cette politique.